培訓對象：各級領(lǐng)導者

培訓時間：2天

培訓方式：講授、練習、角色扮演、案例研討、討論與分享、錄像觀摩

培訓背景：

信任經(jīng)濟學認為信任所產(chǎn)生的紅利是巨大的，它是任何關(guān)系及經(jīng)濟法則中一個重要的隱形變量。然而很多組織不知不覺中都在付著“信任稅”。如何將信任變成一種組織的“紅利”，這是每一個組織及其領(lǐng)導者必須思考和認真對待的問題。本培訓通過對建立個人信用的四個核心及建立信任關(guān)系的十三種行為的學習和訓練，使組織、團隊和個人建立和強化信任，從而提升領(lǐng)導力績效。

學習目標：

了解信任經(jīng)濟學的概念和柯維的五重信任模型;

了解信任對組織的影響及”信任稅”與”信任紅利”;

學習通過誠實、動機、能力和成果建立自我信任;

學習通過建立信任的團隊關(guān)系激發(fā)對團隊的信心;

學習建立信任關(guān)系的十三種行為原則

學習化解沖突,激發(fā)信任;

學習通過信任激勵自己并激勵他人。

培訓內(nèi)容：

第一部分：信任經(jīng)濟學

信任的危機

信心的源泉與信心的力量

信心與績效的倍增效應：信任經(jīng)濟學

史蒂芬·MR柯維:信心的五重信任模式

第二部分：組織的信任

組織的信任與影響

低信任度組織的七種“信任稅”

高信任度組織的七種“信任紅利”

第三部分:建立自我信任

建立正確的自我意識及自我管理

建立自我信任——個人信用的四個核心：誠實、動機、能力和成果

建立個人信用賬戶

揚長避短，發(fā)揮個人優(yōu)勢

第四部分：關(guān)系信任

建立相互信任的團隊關(guān)系

建立信任關(guān)系的行為原則

關(guān)系銀行—建立信任賬戶

建立信任關(guān)系的十三種行為原則

重建信任

第五部分：化解沖突激發(fā)信任

化解沖突

“明智的信任矩陣”

自我激勵增強自信

激勵團隊增強信任

信任：為了一個共同的目標