【培訓對象】

適合渴望利用人工智能與智慧銀行構建金融企業優勢所有相關從業人員

【課程大綱】

一、人工智能（AI）技術應用重新定義金融科技

1.自然語言處理

2.增強現實

3.用戶分析

4.語控和人機交互技術系統

5.可穿戴設備

二、人工智能科技的銀行應用場景

1.“機器學習、神經網絡應用與知識圖譜”賦能風控與反欺詐

2.“語音識別與自然語言處理”打造智能金融客服

3.智能個人投資顧問

三、智慧銀行發展趨勢

1.網點轉型與儲戶模式變化

2.網點轉型驅動要素和實現路徑

3.物聯網點變更趨勢

四、智慧銀行布局設計

1.智慧網點元素路徑

2.智慧網點設計原則

3.智慧網點功能布局

4.智慧網點主要機具設備

五、智慧銀行運營

1.服務區域分析

2.服務人員配備

3.人機協同流程

4.信息系統支持

5.績效指標體系構建