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北京大學公司治理與資本運營研修班

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企業管理問題的前提是能夠發現問題

正文

企業管理是一個大家始終在探究的課題,對于管理的本質也有很多答案。


有人說管理是管人,即“克己安人”;有人說管理是管事,即“對事不對人”,要尊重人但不是管人;還有一種說法,管人和管事是硬幣的兩面,要“管人理事”,通過很多案例和事實要告訴我們,管理的本質就是“管問題”。


當然每種說法都有可借鑒之處,取百家之長,適用于自己企業的方法才更好。


除了缺乏責任心之外,缺乏發現問題和改善問題的能力,也是其中的一個重要原因。有的根本覺察不到自身存在的問題;有的拿不正常當正常,對問題熟視無;有的文過飾非、怨天尤人,從不在自身找問題;有的善于混水摸魚,根本就不希望改善問題;有的根本就是缺少發現能力,看不到問題,看不到隱患,更不用說預測將來有可能遇到的問題,做到未雨綢繆、防患于未然。


對于已經顯形化或者已造成危害的問題,一般只要稍微用心,都能夠覺察和發現。但及時發現一些隱性的問題,同時預測將來肯定會出現或者有可能發生的問題,并且采取相應的措施將其消滅在萌芽狀態,這就是衡量一個企業管理者是卓越還是平庸的試金石。


如果預測和判斷能力欠缺、預測判斷不準確,或者預測準確但沒有采取相應的措施去解決、改善,生產經營中的問題就會越來越多,到了一定時候就會爆發,就會出大問題,企業競爭力就會慢慢消失。


建立一條高效率的問題管理通道客觀講,企業作為一個整體、一個團隊,很多管理工作都是交叉進行的。比如,企業管理要以財務為中心,財務管理要以成本管理為中心。但因此就認為,成本管理是財務人員的事,那就大錯特錯了。


再譬如,項目管理是建筑施工企業的關鍵和基礎,但這并不等于說項目管理就是項目部的事,機關各職能部門就可當“甩手掌柜”。如果不能建立一條高效率的管理通道,以彌補這些“邊界工作”或“結合部”的薄弱環節,企業的整體管理水平,就不可能得以提高。


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