企業管理是一個大家始終在探究的課題，對于管理的本質也有很多答案。

有人說管理是管人，即“克己安人”；有人說管理是管事，即“對事不對人”，要尊重人但不是管人；還有一種說法，管人和管事是硬幣的兩面，要“管人理事”，通過很多案例和事實要告訴我們，管理的本質就是“管問題”。

當然每種說法都有可借鑒之處，取百家之長，適用于自己企業的方法才更好。

除了缺乏責任心之外，缺乏發現問題和改善問題的能力，也是其中的一個重要原因。有的根本覺察不到自身存在的問題；有的拿不正常當正常，對問題熟視無；有的文過飾非、怨天尤人，從不在自身找問題；有的善于混水摸魚，根本就不希望改善問題；有的根本就是缺少發現能力，看不到問題，看不到隱患，更不用說預測將來有可能遇到的問題，做到未雨綢繆、防患于未然。

對于已經顯形化或者已造成危害的問題，一般只要稍微用心，都能夠覺察和發現。但及時發現一些隱性的問題，同時預測將來肯定會出現或者有可能發生的問題，并且采取相應的措施將其消滅在萌芽狀態，這就是衡量一個企業管理者是卓越還是平庸的試金石。

如果預測和判斷能力欠缺、預測判斷不準確，或者預測準確但沒有采取相應的措施去解決、改善，生產經營中的問題就會越來越多，到了一定時候就會爆發，就會出大問題，企業競爭力就會慢慢消失。

建立一條高效率的問題管理通道客觀講，企業作為一個整體、一個團隊，很多管理工作都是交叉進行的。比如，企業管理要以財務為中心，財務管理要以成本管理為中心。但因此就認為，成本管理是財務人員的事，那就大錯特錯了。

再譬如，項目管理是建筑施工企業的關鍵和基礎，但這并不等于說項目管理就是項目部的事，機關各職能部門就可當“甩手掌柜”。如果不能建立一條高效率的管理通道，以彌補這些“邊界工作”或“結合部”的薄弱環節，企業的整體管理水平，就不可能得以提高。

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