商業模式創新可以改變整個行業格局，讓市場重新洗牌。這種創新由來已久，無論是零售巨頭，還是航空公司，都有商業模式創新造就成功的典范案例。從1998年到2007年，成功晉級《財富》500強的企業有27家，其中有11家認為他們的成功關鍵在于商業模式的創新。由此可見，商業模式創新的力量比技術創新的力量要大得多。

在互聯網高速發展的今天，一個全新的大數據時代已然來臨。互聯網科技的飛速發展，在社會宏觀層面上提高了生產力、改變了原有生產關系。微觀層面，大數據和云計算導致企業商業模式及其要素關系發生了重大變化，更成為商業模式創新的推動性因素。

二十世紀末有學者就指出商業模式變革的主要推動力來自新技術，尤其是迅猛發展的互聯網技術。當下，預言已經成真。大數據已經成為物業管理的支撐性技術條件，并且深刻改變了傳統物業服務的邊界和內容。

物業管理中大數據的具體使用價值具體如下：首先，數據建模實現了主動性精準營銷。大數據營銷的本質是影響目標消費者購物前的心理路徑，在消費者購物前，通過各種方式，直接介入其信息收集和決策過程。而這種介入，是建立在對于線上與線下海量用戶數據分析的基礎之上。相比傳統狂轟濫炸或等客上門的營銷，大數據營銷無論在主動性和精準性方面，都有非常大的優勢。物業服務企業可以通過收集海量的客戶信息，然后利用大數據建模技術，按消費者屬性（如所在地區、性別）和興趣、購買行為等維度，挖掘目標消費者，然后進行分類，再據此對個體消費者進行營銷信息推送。

其次，利用數據分析實現服務營銷渠道優化。將物業經營管理中，物業銷售和租賃、社區商業、會所等目標客戶的需求等，根據用戶的互聯網數據進行渠道營銷效果優化，就是根據互聯網上顧客的行為軌跡來找出哪個營銷渠道的顧客來源最多，哪個來源顧客實際購買量最多，是否是目標顧客等，從而調整營銷資源在各個渠道的投放，從而建立最佳營銷渠道。

最后，數據融合打通線上線下服務網絡一體化。將住宅區內用戶在互聯網上的海量消費者行為的痕跡數據與線下門店購買行為數據打通，實現線上與線下營銷的協同。另外，可通過鼓勵線下顧客使用微信和WiFi等可追蹤消費者行為和喜好的設備，來打通線上與線下數據流，發掘客戶在互聯網的歷史痕跡，了解客戶的需求類型。

總之，建立高效的信息和監管體系將“大數據”的概念引入物業管理，不僅可以讓物業服務企業脫胎換骨，且可實現大數據技術融入傳統的物業管理，如企業OA辦公系統、移動辦公平臺、遠程控制系統等來實現降低成本、開源增收的效果，并且可以提高物業服務企業的運行效率，緩解當前勞動力不足帶來的人力成本升高的風險，為物業管理行業的健康發展注入了新活力，也是未來現代物業管理的發展方向。

想了解更多關于商業模式創新的相關課程，可以聯系在線老師獲取！