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北京大學公司治理與資本運營研修班

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如何做好一個承上啟下的中層管理者?

正文

中層管理人員作為企業核心力量,直接影響企業正常運轉。因為中層管理者直接影響著企業日常經營,其中包括計劃、供應、技術、質量、設備、動力、財務、銷售、人事、教育、情報、計量、后勤等各種職能的具體計劃、組織、領導和控制工作。因此,對中層管理人員甄選、培養、培訓至關重要。

 

蓋洛普公司的馬庫斯白金漢在《首先,打破一切常規》中提出一個觀點,認為很多員工離開公司,不是因為公司的原因,而是直接領導的原因。這說明中層管理者在企業里的重要性。運用帕累托原則對企業人力資源進行分析,可以發現企業中有20%的人員決定了企業80%的效益,而這20%的人員中,有80%以上是中層管理者。


承上啟下的“軸承”     


不同層次不同崗位的管理者,在組織運行中扮演著不同角色。高層管理者扮演著決策角色,確定公司經營的大政方針、發展方向和規劃,制訂公司規章制度以及進行重要的人事組織及其變動等,凡屬關系到公司全局、長遠發展的重大問題,以及與外部協作和市場競爭有關的重大問題,均由高層處理決策。基層管理者則主要是調動下屬進行團隊,組織一線職工完成生產計劃和工作任務。而作為中間層次的企業中層管理者則是企業的中堅力量,承擔著企業決策、戰略執行及基層管理與決策層的管理溝通作用。 

  

事實上,企業發展速度要加快、規模要擴大、管理要提升,除了有好的決策班子、好的發展戰略、好的領導力外,更需要中層的執行力。相對于經營決策層更多地關注于企業整體規劃、布局與經營戰略,中間層面和中基層面則更多地集中于執行戰略決策,且執行力一般卡在中間層而非中基層,因此企業的執行力就較集中體現在中間層理解并組織實施經營戰略的能力上。對于一個企業而言,領導力像大腦,發揮創新與奇想思維的正是企業領導者;執行力則是雙腿和雙手,雙腿和雙手能否很好的活動,關鍵就在于中層管理者。

    

短板所在     


目前,大部分企業都尚未意識到中層管理者對于企業的重要性,企業普遍缺乏針對中層管理者的有效管理和激勵機制,中層管理者流失問題已成為各類企業中存在的普遍性問題。由于企業的中層管理者通常具有強烈的自我發展需求,所以,如果企業不能通過有效手段滿足他們的這一需求,就很容易造成中層管理人員的流失。而中層管理者的流失會對企業戰略執行的一貫性造成影響。

    

此外,中層管理者的來源大多是普通員工,這些員工由于在本部門的業務工作中表現出色而由技術骨干提拔起來。這些技術骨干在公司工作時間長、技術精湛,是公司內最合適的中層管理人員人選。但是他們雖然是基層工作中的佼佼者,卻由于缺乏管理經驗,或者不具備管理素質,在擔任領導職責時往往顯得力不從心。而且很多企業的中層管理者缺乏有效執行能力,在企業戰略執行過程中出現決策方案標準漸漸降低,與原標準發生偏離,或者不能在有效時間內完成任務,造成企業制定的一些政策在執行過程中,力度越來越小,許多工作做的虎頭蛇尾,沒有成效等問題。中層管理者執行能力的缺乏,將使企業的成功發展成為空中樓閣,海市蜃樓。


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