及時反饋是管理者最好的領導力!
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我們需要不斷修煉,修煉成為組織和下屬想要的樣子,最重要的是修煉成自己想要的樣子,這叫借假修真,這個過程一切都是假的,唯有你自己的成長才是真的。
修煉的第一步是要學會及時反饋。
領導者要根據員工的情況及時做出反饋,而不是等到年終評估的時候再告訴員工績效結果,哪里沒做好,哪里需要改進。
及時反饋就是要求領導者隨時觀察員工的表現,針對員工的表現給出反饋。
這有點像我們上學時的各種小測驗,老師根據每個學生測驗后的結果分析哪些知識點學生沒有掌握,不同學生掌握的情況是怎樣的,并根據這個結果給出反饋,比如哪些知識點需要再強化。如果等到期末考試之后再反饋,就已經太遲了。
如果等到年終再向員工進行反饋,這時候員工其實很難接受任何有建設性的反饋意見,因為員工都知道這時的評估分數關系到他們的薪酬福利及前途,在他們眼里,這個時刻就是裁決的時刻。
所以在平時及時給出反饋至關重要,這不僅會讓員工覺得領導者重視自己,在幫助自己成長,同時也會讓員工發現自己的價值,從而獲得更多的滿足感和成就感。
領導者不能對下屬及時給出反饋,主要有三個原因:
第一,他們并沒有真正關注下屬的工作,也就是沒有入下屬的“局”,所以無法反饋;
第二,他們不懂下屬的業務,所以沒法給出反饋;
第三,他們不愿意“得罪”下屬。對下屬提出負面反饋是需要勇氣的。如果領導者沒有幫助員工成長的初心,即使發現下屬有問題,一般都會選擇得過且過,最后用績效考核來代替反饋。
員工因為得不到及時的反饋,就會覺得自己沒有問題,而等到季度或年度考核時,員工發現自己的績效被上級評為不合格,往往會非常憤怒,他們甚至會覺得上級是在整他。
反饋還包括及時激勵。
很多領導者不習慣對優秀員工進行表揚和獎勵,或者只重視物質獎勵,忽視精神獎勵。
其實物質獎勵和精神獎勵是同等重要的。我經常聽到員工對我說,公司十多年前給他們頒發的獎狀他至今還保留著。
可惜我們大部分領導者都缺乏運用好反饋這個威力巨大的武器的能力。
反饋的目的是幫助別人成長。成就他人,是建立影響力的最高境界。
領導力的提升是企業家必不可少的功課,如果你的公司處于瓶頸階段,那不妨可以靜下心來從管理手段上提升自我,報名總裁管理培訓課程,讓你的企業良性運轉,聯系在線客服即可獲取課程詳情!