受訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)全員

課程目標(biāo)：

通過本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠了解團(tuán)隊(duì)的基本概念；

診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；

掌握挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法；

學(xué)會(huì)制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；

理解并運(yùn)用打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技巧。

課程大綱：

第一講團(tuán)隊(duì)是什么

什么是團(tuán)隊(duì)

構(gòu)成團(tuán)隊(duì)5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員)

團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

三種團(tuán)隊(duì)類

第二講團(tuán)隊(duì)為什么如此流行

團(tuán)隊(duì)為什么如此流行

團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處

團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響和制約

團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的益處

第三講團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展

團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征

不同階段的團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)

第四講團(tuán)隊(duì)的彈性統(tǒng)馭

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為

四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法

第五講制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（1）

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從哪兒來？

制定目標(biāo)的黃金原則：SMART原則

第六講制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（2）

挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎？

目標(biāo)對(duì)話六步驟

確立目標(biāo)的程序

讓計(jì)劃更具體的方法

建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng)

第七講診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型（1）

角色測(cè)試：認(rèn)識(shí)你自己的角色類型

團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色（1）

團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色（2）

診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型（2）

第八講挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員

從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員

挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員

挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)

第九講訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英

培養(yǎng)下屬是水落？還是水漲

營(yíng)造成長(zhǎng)的環(huán)境

讓下屬稱呼你為"教練

教練經(jīng)驗(yàn)分享

培育下屬的PDCA循環(huán)

教練四步驟

第十講培育團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

團(tuán)隊(duì)凝聚力

營(yíng)造互信的合作氣氛

團(tuán)隊(duì)士氣

第十一講團(tuán)隊(duì)沖突處理(1)

什么是沖突

如何看待沖突？

問題研討：有效與有害沖突

沖突過程第一階段：潛在的對(duì)立或不一致

沖突過程第二階段：認(rèn)知和個(gè)性化

沖突過程第三階段：行為意向

處理沖突的五種策略（待續(xù)）

第十二講團(tuán)隊(duì)沖突處理（2）

處理沖突的五種策略（續(xù)）

案例研討：選擇沖突處理策略

沖突過程第四階段：行為

沖突處理技術(shù)

沖突過程第五階段：結(jié)果

處理沖突的六個(gè)步驟

第十三講團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系

人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義

三種人際需求關(guān)系

影響人際關(guān)系的因素分析

開設(shè)感情存款

人際關(guān)系六貌

利人利己的要領(lǐng)

第十四講團(tuán)隊(duì)溝通：聆聽技巧

不良溝通--團(tuán)隊(duì)的最大隱患

問題研討：不良溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害

有效溝通的原則

積極聆聽四技巧系統(tǒng)

第十五講團(tuán)隊(duì)溝通：表達(dá)與反饋技巧

有效表達(dá)的原則

Bra-a表達(dá)技巧及演練

兩種反饋類型

化解異議

團(tuán)隊(duì)溝通誓言

第十六講團(tuán)隊(duì)決策

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：你最喜歡誰？

問題研討：團(tuán)隊(duì)決策的好處

群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣

影響群體決策的因素

四種決策類型

團(tuán)隊(duì)決策的方法

第十七講團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

激勵(lì)的循環(huán)圈

關(guān)注工作動(dòng)力

三種激勵(lì)方法

各級(jí)人員的需求排序

問題研討：四種人員的激勵(lì)方法

第十八講團(tuán)隊(duì)激勵(lì)菜譜

激勵(lì)菜譜

問題研討：用于員工激勵(lì)的福利方法有哪些？

激勵(lì)的策略

第十九講如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議（1）

什么樣的會(huì)議才算富有成效？

問題研討：團(tuán)隊(duì)會(huì)議不成功原因有哪些？

會(huì)議的三個(gè)階段/七個(gè)過程

會(huì)議準(zhǔn)備

第二十講如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議（2）

會(huì)議召開

會(huì)議的擴(kuò)展技巧：圖文并述

會(huì)議的回收技巧，N/3技巧

達(dá)成一致

問題研討，會(huì)議中的難題與對(duì)策

結(jié)束會(huì)議

會(huì)議的追蹤

第二十一講邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的PERFORM特征

診斷：你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)？

學(xué)雁群飛舞

新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角

老師介紹：臧其超

一個(gè)既做營(yíng)銷顧問師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者

國(guó)內(nèi)第一個(gè)提出“狼性營(yíng)銷”的導(dǎo)師

南京大學(xué)MBA、英國(guó)牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)碩士

國(guó)際數(shù)位教育聯(lián)盟高級(jí)咨詢師

創(chuàng)立過5家公司、6家企業(yè)常年顧問

曾擔(dān)任過時(shí)代光華教育發(fā)展公司（華南區(qū)）總經(jīng)理、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)常務(wù)副總裁

三七二一網(wǎng)絡(luò)公司營(yíng)銷事業(yè)部總經(jīng)理、世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通等8家公司總經(jīng)理

10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近500家、學(xué)員近十萬人

工作經(jīng)歷：

擔(dān)任泰康人壽分公司營(yíng)銷總監(jiān)，組建近500人團(tuán)隊(duì)。曾組建安利3000人營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和雅芳中國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)。

曾經(jīng)用2年時(shí)間創(chuàng)建中企公司并從零到年?duì)I業(yè)額3000萬，2年時(shí)間營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)從三人發(fā)展到上千人；

曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)：

日用品、臭氧機(jī)、工程機(jī)械、雅虎百度廣告、3G軟體；現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)：房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器；成功銷售近8個(gè)億的業(yè)績(jī)、從一個(gè)銷售員一路成長(zhǎng)為經(jīng)理人和老板

擅長(zhǎng)課程：

營(yíng)銷策略、狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和執(zhí)行力方面課程。

主講課程：

銷售技巧與心態(tài)類：

銷售精英自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練、銷售精英職業(yè)化訓(xùn)練、專業(yè)銷售技巧、狼性銷售精英系統(tǒng)訓(xùn)練、大客戶銷售與管理、顧問式銷售、市場(chǎng)開拓與經(jīng)銷商管理、專業(yè)談判策略與技巧、主動(dòng)營(yíng)銷技巧、卓越的客戶關(guān)系管理、商務(wù)演示與呈現(xiàn)技巧、商務(wù)演講技巧及會(huì)議營(yíng)銷技巧等

銷售管理類：

營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)力、如何打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、銷售目標(biāo)與績(jī)效管控、打造高績(jī)效狼型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、四兩撥千斤—總裁行銷策略班、如何打造狼性營(yíng)銷文化、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、銷售員的選育用留、營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、銷售培訓(xùn)師培訓(xùn)（STT）、狼性執(zhí)行力、結(jié)果執(zhí)行力等

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。

學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛聽。

成功輔導(dǎo)案例

在地產(chǎn)行業(yè)咨詢過以萬科、佳兆業(yè)、百仕達(dá)為代表的多家地產(chǎn)公司—狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升。在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域咨詢輔導(dǎo)3721公司擔(dān)任營(yíng)銷事業(yè)部顧問總經(jīng)理、3個(gè)月之內(nèi)業(yè)績(jī)提升30%。親自參與和組織了近80項(xiàng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)均取得客戶好評(píng)。自己親自參與和指揮部下共計(jì)300個(gè)銷售項(xiàng)目；輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會(huì)議營(yíng)銷（招商會(huì)）數(shù)次突破億元大關(guān)。為廣州國(guó)藥控股集團(tuán)銷售精英、銷售經(jīng)理（主管）等培訓(xùn)數(shù)10期；為河北電信培訓(xùn)+輔導(dǎo)(顛峰銷售和打造高績(jī)效狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì))各個(gè)地級(jí)市輪訓(xùn)20多期；為中國(guó)建設(shè)銀行各分行客戶經(jīng)理綜合技能訓(xùn)練等課程培訓(xùn)數(shù)十期，得到中國(guó)建設(shè)銀行各分行的高度評(píng)價(jià)和贊賞。