課程大綱：

一、班組長的角色認知與管理基礎(chǔ)

1、班組長的角色認知

①如何認識管理與管理者

②認識企業(yè)管理中的各種角色

③班組長在企業(yè)的重要地位和現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容

④建立內(nèi)部客戶關(guān)系

⑤管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)

2、從技術(shù)人才到管理高手

①從球星到教練—職業(yè)能力的提升

②認識日常管理中的7個基本問題

③日常管理的PDCA方法與工作改善

④班組長的職業(yè)能力提升計劃

3、認識現(xiàn)代生產(chǎn)管理

①現(xiàn)代生產(chǎn)管理特征?

②生產(chǎn)運作過程的組成

二、現(xiàn)場改善的基本思路與方法

1、現(xiàn)場工作管理

①現(xiàn)場管理的金科玉律

②精益生產(chǎn)的基本思想

③現(xiàn)場價值流分析

④現(xiàn)場常見的浪費現(xiàn)象

⑤現(xiàn)場6S管理方法的落實

⑥現(xiàn)場可視化管理

⑦現(xiàn)場管理常見問題分析

2、現(xiàn)場質(zhì)量管理與QCC改善

①產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與信息質(zhì)量

②追求質(zhì)量零缺陷-過程質(zhì)量和工作心態(tài)

③必備的QC七大工具

④QCC實踐與工作改善

⑤QCC改善案例分析

3、現(xiàn)場設(shè)備日常點檢與保養(yǎng)

①班組長為什么要管理設(shè)備？

②設(shè)備的日常保養(yǎng)與零故障

③如何處理與設(shè)備保全部門的關(guān)系

④如何落實自主保全

⑤實務問題分析

4、班組長的現(xiàn)場安全管理

①安全事故金字塔

②加強安全教育就可以確保安全嗎？

③現(xiàn)場零災害、零事故的方法

5、工作改善的思路與方法

①工作改善基本原則和著眼點

②工作改善的基本方法和工具

③現(xiàn)場防呆管理

④案例學習

6、現(xiàn)場問題分析與解決技巧

①如何認識問題？

②分析問題的幾種常用方法

③提升解決問題能力的十個方法

④學會用IE的眼光分析和解決問題

三、班組長如何做優(yōu)秀的下屬

①如何作出色的工作匯報

②如何向上司提建議

③學會“領(lǐng)導”你的上司

④輔助上司而不是制造問題

⑤做上司眼里的優(yōu)秀下屬

四、培訓下屬的教練技巧

1、如何培訓和教導下屬

①下屬績效不好的原因分析

②下屬何時需要工作教導

③討論：培訓下屬誤區(qū)分析

④提高OJT培訓效果的秘訣

⑤工作教導四階段

⑥使用“現(xiàn)場多技能管理表”

2、如何有效地批評下屬

①批評下屬的目的是什么？

②尋找問題的真實原因?

③改善下屬不良行為的4階段7步驟

④演練：改變下屬不良行為

⑤批評下屬的注意點

3、如何有效地領(lǐng)導下屬

①領(lǐng)導效力的三項影響因素

②班組長的領(lǐng)導力分析

③員工職業(yè)成熟度分析

④班組長的領(lǐng)導風格

⑤討論：如何領(lǐng)導這些下屬？

4、如何進行班組建設(shè)

①什么樣的班組才是優(yōu)秀的？

②如何管理不同性格的人—九宮型性格介紹

③讓合適的人做合適的事

④團隊沖突的原因分析

⑤處理沖突的幾個原則

⑥溝通中的黃金法則和白金法則

⑦管理溝通的要點

⑧溝通游戲：學會有效的溝通

⑨如何提升團隊戰(zhàn)斗力

老師介紹：王家堯

職稱：一汽集團高級工程師中國機械工程學會認證的工業(yè)工程專家信息產(chǎn)業(yè)部認證的高級物流信息師。

現(xiàn)職：中國機械工業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人認證培訓師高科技教工委設(shè)備工程師認證培訓師。培訓在線名師團高級講師。信息產(chǎn)業(yè)部高級物流信息師認證培訓師高科技教工委高級采購師認證培訓師。

榮譽：《機械工業(yè)質(zhì)量管理教程》編委（第五版，2008版，機械工業(yè)出版社）。

擅長領(lǐng)域：

生產(chǎn)流程|精益生產(chǎn)管理|質(zhì)量管理|生產(chǎn)團隊管理

授課特點：

授課風格：激情|生動|幽默|嚴謹|輕松|親和|表現(xiàn)力強|震撼

特色描述：通過十六年深入生產(chǎn)現(xiàn)場的實踐，對“精益生產(chǎn)”在中國企業(yè)的最佳實踐有著極深的感悟和總結(jié)。通過多年潛心研究日本的“精益生產(chǎn)”管理模式在中國企業(yè)的應用，終于探求出精益生產(chǎn)諸多概念的深層含義。對企業(yè)的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、采購管理、供應商管理和企業(yè)管理等都有著自己獨到的見解和措施。

教育背景：

海外留學研究生或國內(nèi)碩士及以上

授課經(jīng)驗：8年以上授課經(jīng)驗且在業(yè)界有良好的口碑

經(jīng)過多年的企業(yè)實踐和總結(jié)，提出四個獨家的觀點：

1、中國企業(yè)推行精益生產(chǎn)有三個典型誤區(qū)

2、企業(yè)管理的三個特征

3、99%的中國企業(yè)推行5S都存在誤區(qū)

4、中國企業(yè)推行管理優(yōu)化應遵循的六項原則擅長：企業(yè)管理診斷、拉動生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計和改進，制造能力（設(shè)備、廠房布局及人力需求）規(guī)劃，5S、價值流分析，全面生產(chǎn)效率改進（標準作業(yè)、生產(chǎn)線平衡、快速轉(zhuǎn)換、現(xiàn)場效率改善）、JIT、TPM、庫存控制及企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計、IE推進等項目的培訓和咨詢。

咨詢經(jīng)驗：8年以上且在業(yè)界有的良好口碑

1、具有在特大型制造企業(yè)（中國第一汽車集團）生產(chǎn)工藝、市場營銷、工業(yè)工程（IE）、現(xiàn)場改善指導、一汽集團精益生產(chǎn)培訓等共16年的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗。

2、從2002年到2005年，參與一汽集團的管理改善，與豐田專家一起，在一汽生產(chǎn)現(xiàn)場推行精益生產(chǎn)。

3、2005年，參與國務院委托的中國機械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃的編寫。通過十六年深入生產(chǎn)現(xiàn)場的實踐，對“精益生產(chǎn)”在中國企業(yè)的最佳實踐有著極深的感悟和總結(jié)。

通過多年潛心研究日本的“精益生產(chǎn)”管理模式在中國企業(yè)的應用，終于探求出精益生產(chǎn)諸多概念的深層含義。對企業(yè)的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、采購管理、供應商管理和企業(yè)管理等都有著自己獨到的見解和措施。

主講課程：

精益生產(chǎn)/2天

精細（益）化管理——面向服務型企業(yè)及非生產(chǎn)管理人員/1天

現(xiàn)場管理優(yōu)化【5S篇、目視管理篇】/2天

現(xiàn)場管理優(yōu)化【5S篇】——面向服務型企業(yè)及非生產(chǎn)管理人員/1天

標準作業(yè)/2天

TPM-全面生產(chǎn)管理/2天

新IE實戰(zhàn)技法——IE七大手法/2天

杰出班組長管理實務訓練/2天

QCC-品管圈/2天

采購成本降低及供應商管理/2天

現(xiàn)場改善與班組建設(shè)/2天

贏在基層——現(xiàn)場管理人員的十項修煉/2天

塑造職業(yè)化心態(tài)——你為誰工作/1天

物流與倉儲管理/1天

向成本宣戰(zhàn)/2天

“鏈”就競爭力/1天

主打課程：

從專業(yè)人才到管理高手/2-3天

生產(chǎn)計劃與物料控制-PMC/2天

如何用非物質(zhì)手段留住一線員工/1天

全面質(zhì)量管理-TQM/2天

準時化生產(chǎn)-JIT/2天

可持續(xù)發(fā)展的公司結(jié)構(gòu)性治理/2天

商務談判技巧/1天

流程制勝/1天

高效的現(xiàn)場管理/1天

成功人士的七個習慣/2天

精益生產(chǎn)——概論/1天

精益生產(chǎn)概念詳解/2天

服務客戶：

曾對一汽集團、北京索愛普天、長虹集團、海爾集團、吉利集團、成飛集團、合力叉車、吉林汽車、東風風神汽車、廣本汽車、玉柴集團、湖北長豐汽車、河南一拖集團、湖南山河智能、杭州鍋爐集團、寧波摩士集團、浙江三花制冷集團、浙江太陽股份、中國重汽杭發(fā)、杭州依維柯汽車變速器、杭州彈簧、杭州杭開電氣、浙江索密克汽車配件、北京華德液壓泵集團、安徽華菱電纜集團、四川法斯特機械制造、成都航空儀表等。

還有：吉林金士百啤酒、長春服裝廠、長春精工專業(yè)服裝廠、長春大華服裝廠、吉林市服裝廠、吉林延安服裝廠、吉林服飾有限公司、北京華陽服裝有限公司、北京大富華服裝廠、北京外貿(mào)服裝廠、北京中麗制機、福建惠泉啤酒、卓輪(天津)有限公司、布頓（天津）鋼絲繩公司、上海高杭實業(yè)、浙江非特軸承、寧波真森進出口、浙江銀輪、浙江天臺恒興機械配件、浙江天臺雙立模架機械、天臺三友機械、寧波培禾小耕作機、杭州合立機械、長春榮福木業(yè)集團、沈陽中順汽車、江蘇金湖輸油泵、江蘇張家港AAA軸承、江蘇徐州發(fā)電公司、山東星源礦山設(shè)備、山推股份、四川電器、航天集團烽火機械廠、綿陽豐谷酒業(yè)、成都桐林鑄造、成都新繁食品、德陽利森水泥、德農(nóng)正成種業(yè)、四川川西北風機、四川利森建材、云南冶煉廠、云南機械進出口公司、滇虹太陽能、昆明第一汽車工貿(mào)、昆明瑞升煙草技術(shù)公司、云南山泉水業(yè)、昆明芬美香料、昆船培訓中心、云南包裝廠、嘉華食品廠、翰林圖文印刷、晶晶床墊、新紀元酒店、大賀戶外傳媒、富新春彩印、新龍礦物質(zhì)飲料、易門中瑞集團、建工混凝土有限公司、紫蘋果裝飾家具廠、賽諾制藥有限公司、坤宇服裝總廠、宏光印務、順弘制管、通晟汽配、松騁汽修、港油南方開關(guān)、河南安陽岷山有色、河南漯河三劍客奶業(yè)、河南福源藥業(yè)、河南正星加油機、河南世紀泰美車業(yè)、河南圣光醫(yī)用材料、河南信昌汽車部品、鄭州日產(chǎn)東工實業(yè)、湖南常德金鵬印務、南寧卷煙廠(廣西中煙制造一部)、廣西高峰容洲人造板等近千家企業(yè)進行過培訓咨詢和現(xiàn)場輔導。

曾為天津大學、河北正定師專（直隸第八師范學校）、安徽工業(yè)大學、河南理工大學、濟南大學、燕山大學、大連水產(chǎn)學院、黑龍江農(nóng)業(yè)大學、沈陽職業(yè)技術(shù)學院、沈陽工業(yè)大學等學院的師生提供過中國企業(yè)如何運用工業(yè)工程實踐，降低成本的講座。

客戶評論：

第一次聽到這樣實用的課，收益匪淺，意猶未盡！--金六福酒業(yè)副總經(jīng)理胡湘泉

王老師是依據(jù)理論，講實戰(zhàn)。第一次在公開課上聽到這么淺顯易懂地講解企業(yè)管理的奧秘，是手把手的實戰(zhàn)型老師。--長虹集團運營總監(jiān)劉太國

我曾在北京某著名大學聽了七天沒聽懂的精益生產(chǎn)，王老師三個小時就講明白了。使我們企業(yè)的問題得到了實際解決。我要推薦相關(guān)部門經(jīng)理、老總多來聽王老師的課。

--杭州軸承有限公司董事長李和平

王老師的課深入淺出，生動耐人尋味，實用性強。學完后可以迅速應用到工作中去，一改傳統(tǒng)的培訓模式，讓人耳目一新。--杭州依維柯總經(jīng)理馮建榮

王老師幫助我們解決了目前最關(guān)鍵的不能按時交貨的問題。

--江蘇金湖輸油泵董事長黃愛源

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習