課程目標

1、讓每位主管明白：任何一位主管首先是該部門的人力資源主管！

2、讓每位主管明確：育人與完成工作業務對于任何一位主管來講同等重要！

3、讓每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技術與技巧4、讓每位主管配合：總經理或人力資源部經理對人力資源的管理與開發

課程大綱

第一部分：二十一世紀對企業人力資源管理的新認識，

小組分享：你眼中人力資源部的主要職能是什么？人力資源管理過程中有哪些困惑？

1.人事管理、人力資源管理、戰略性的人力資源管理的演變

2.人力資源管理的核心內容及相互關系

3.企業老總、HR經理、部門經理在人力資源管理中扮演的角色及職責分工

4.為何非人力資源部門經理必須參與人力資源管理

5.非人力資源經理應如何運作及配合人力資源部門

6.“加入公司，離開經理”的背后演繹了哪些故事

7.人力資源管理四大體系：選才、育才、用才、留才

第二部分：人力資源入門基礎學----如何有效選才

1.案例：為何人事部門招聘工作效率如此之低？（小組討論：招聘不成功的問題癥結在哪里？）

2.公司到底缺什么？公司需要什么樣的人才？-工作分析、職位說明書的編制與應用

3.人才質量如何保證---如何看人不走眼

招聘與甄選流程中的職責分工

結構化面試內容與技巧

提高效率：因崗而選用不同的面試測評手段

4.面試官在面試中出現的誤區及其避免方法

實際演練:面試技巧全攻略-運用STAR法，幫企業找到合適的人才。

第三部分：人才管理發展學-----如何有效建立培訓體系?

1.人才從哪里培養起?-----誰的責任?

2.培養人才的整體框架-----培訓體系建立及方法介紹

3.新進人員崗前培訓怎么做？案例：怎樣減少新生產員工的流失

4.經理教練技術（案例分析：從鉗工帶徒弟看教練技術）

5.如何有效推進部門的培訓計劃

小組討論：怎么來評估培訓效果？

第四部分：人才管理績效學----用才從日常績效溝通做起

1.績效管理對于人才重要性

2.用才的績效管理四大循環（注重結果還是過程？）

3.績效管理工具及方法介紹（KPI、BSC、MBO、SMART）

4.用人的成功之道在于有效溝通和輔導

5.用才的迷思------業績VS.潛力

6.人才的梯隊計劃-如何保證合格的管理人才不斷層

案例：如何物流部門指標及倉管員崗位職責來設定倉管嗩崗位的具體考核內容。

實際演練：管理者如何對員工進行有效績效溝通及面談。

第五部分：人才管理策略學----留才從感性做起

1.薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析

2.薪資整體框架及獎金分配模式

3.部門主管對建立公平薪酬的責任（案例：公司四類人才的激勵方案運用）

4.激勵誘因(工資、獎金)VS.非激勵誘因(升職、晉升工作舞臺、自我成長)

5.員工留職原因分析及對策和管理

6.核心人員與關鍵人才留才策略

實際演練：當您的身邊部屬以工資過低的原因，想要離職，你會如何跟他溝通并把他成功留下來

（根據企業的不同需求，還可以加入＂如何淘汰不能勝任的員工也即有效裁人的模塊＂，結合勞動合同法與績效管理的內容講解。）

第六部分：總結、討論、分享