課程大綱：

第一部分：標準化是企業現代管理的基本要求

一、案例研討：從秦始皇統一中國后的舉措，看集團性公司的管理

二、案例研討：分析麥當勞的核心能力，體會標準化管理的效能

三、標準化管理的深入理解

1.以一致性為基礎、保證組織運行的高效性、形成員工的習慣性

2.標準化首先體現在規章制度，進而是行為結果，最終是思維模式

第二部分：標準化管理體系的建立

一、人：員工守則、職務說明、崗位三應

二、工作：管理流程、作業標準、驗收標準

三、資財：技術規范、管理規范

四、文件化體系的建立

第三部分：標準化管理，重在落實

一、環境管理—標準化的工作環境，催生標準化的管理

二、動作分析—輕松，高效的作業動作，讓操作事半功倍

三、防錯管理—用管理手段預防員工無意識錯誤

四、案例管理—抓細節，抓小事背后的機制，促進管理升級

第四部分：標準化建設競賽活動

一、主題月模式—系統規劃，分步實施

二、海選競賽模式—全員參與，全員實踐

三、標桿推廣模式—以點帶面，比學趕超

第五部分：課程回顧及行動計劃

老師介紹：王聰

2007年度國際管理學會（IMI）管理創新大獎獲得者

2007年度國際管理學會（IMI）培訓教案獎獲得者

清華大學客座教授

國家職業經理研究中心專家

中國企業家聯合會特聘講師

中國競爭力研究中心特聘專家

中基層領導力、科室建設、現場管理、精細化管理等領域知名實戰培訓專家

主要經歷：

經歷美國米勒公司、日本豐田控股子公司工作多年的職業生涯，歷任多個中、高層管理崗位，在領導力修煉，團隊建設，員工激勵等方面有充分的實戰體驗，并有深入的探究。

外派日本研修一年，系統接受下屬培養，工作教導等管理技術的培訓。

加入咨詢業近8年時間，為數百家中外優秀企業提供了咨詢和培訓服務。

在石油、電力、汽車、電子等行業有多年的服務經驗，先后與北京奔馳、一汽集團、甘肅電網、中國石化、中國石油、摩托羅拉、天津豐田等眾多優秀企業合作，并獲得顧客的高度認可。

面對中國企業、中國人，通過自身的實踐，逐步形成了適宜于本土化管理的咨詢培訓風格。

擅長領域：

中基層領導力建設、中基層管理者角色認知與心智修煉；

企業三基建設（基層管理者勝任力提升、基層組織建設、基礎管理體系建設）；

現場管理、精益生產、質量管理、物流管理

在《中外管理》、《中國汽車》等雜志上發表過，《波動》、《他山之石》、《認識精益》等文章，對中國企業的管理進行了創造性的論述。

主講課程：

企業中層管理者通用核心能力：

《職業經理領導力修煉》、《高效執行力工程》、《高績效管理》、《教練式領導與教導型組織》

科室建設與管理者勝任素質能力：

《科室主任的角色認知與角色心智》、《創新型科室建設》、《學習型科室建設》、《自主管理型科室建設》、《高績效型科室建設》

精細化管理：

《精細化管理能力提升》、《精細化管理建設》、《現場管理》、《質量管理》《安全管理》

授課風格：

以學員的需求為中心，以學員的能力形成為重心，以學員的潛能激活為核心，學員在培訓現場聽到的不是說教，而是通過案例、故事、角色扮演，找到真正的自己。王老師用提問、產婆、拋錨等方法，激發學員的潛能，激勵學員的精神，引導學員找到答案，引導學員總結概念，并通過學員的表達將能力固化，將激情長效化。

團隊是學習的催化劑，培訓現場的團隊運作，讓學員在體驗團隊合作，團隊管理中，將個人學習的效率提高5倍。

服務客戶：

南方電網

甘肅電網

國華電力

北大方正集團

大慶石油管理局

清華繼續教育學院

新星鑄管集團

有色人力資源中心

機械工業協會

北奔馳汽車

煙臺通用汽車

富士康科技集團（山西、北京）

中石化石家莊煉油廠

一汽集團

摩托羅拉

天津豐田

普里斯通輪胎

金杯客車

長安鈴木

美國鐵姆肯軸承

中航一集團

北京海信

三菱發動機

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習