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北京大學(xué)公司治理與資本運營研修班

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企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級管理秘籍:數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐策略

正文

課程背景:

2021年10月18日中共中央政治局進行第三十四次集體學(xué)習(xí)。習(xí)近平總書記強調(diào),近年來,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)加速創(chuàng)新,日益融入經(jīng)濟社會發(fā)展各領(lǐng)域全過程,數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有,正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量。

隨著“新基建”國家戰(zhàn)略的推進,數(shù)字化、智能化已經(jīng)成為各行業(yè)升級轉(zhuǎn)型的共識。促進數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合,賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式,將全面推動整個社會數(shù)字化進程,促使企業(yè)升級轉(zhuǎn)型并探索新機遇。

過去幾年里,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們以摧枯拉朽之勢滲透各行各業(yè),速度之快、程度之深令人目不暇接。微信作為下游應(yīng)用端,卻影響了運營商原本處于產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位;中國銀聯(lián)花了二十年培養(yǎng)的刷卡習(xí)慣,在不到兩年的時間里被移動支付取代;外賣平臺終結(jié)了康師傅們的業(yè)績增長,并催生出外賣小哥這一新的職業(yè)群體;滴滴不擁有一輛車卻成為全國最大的出行服務(wù)平臺。各種新業(yè)態(tài)、新技術(shù)和新模式層出不窮,仿佛一切既有的商業(yè)格局都有可能被打破和重構(gòu)。究其根本,原因在于對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的極致利用,對創(chuàng)新驅(qū)動的高度重視,以及對業(yè)務(wù)場景的擴展和重構(gòu)。進而重塑了人們的行為方式和各行業(yè)的經(jīng)營形態(tài)。

數(shù)字時代的到來,新一代信息技術(shù)形成合力并普及應(yīng)用,大大降低了資源之間的連接成本,從而促使產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)方式的改變。作為企業(yè)的管理者,如果固守過往的運營思路,不及時自我革新,為組織植入數(shù)字基因,則唯有被時代拋棄。

公司管理 培訓(xùn)課程

課程收益:

透視數(shù)字時代變革力量,增強危機感,構(gòu)建數(shù)字化運營體系

結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和目標,將數(shù)字思維轉(zhuǎn)化為可實施的解決方案

掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施路徑,培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維,提升業(yè)務(wù)效能

厘清盲點,規(guī)避轉(zhuǎn)型過程中的風(fēng)險,挖掘商業(yè)模式的突破點

為團隊植入數(shù)字基因,建立自我驅(qū)動能力,持續(xù)發(fā)現(xiàn)新機會

課程時間:1-2天,6小時/天

課程對象:企業(yè)負責(zé)人、運營、研發(fā)、市場等部門管理者

課程方式:講師講授+案例解析+小組研討+互動答疑

課程大綱:

引言:產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級是數(shù)字時代的必然選擇

第一講:數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢與實施策略

一、數(shù)字經(jīng)濟與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

1.什么是數(shù)字經(jīng)濟2.數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素

3.新一代信息技術(shù)應(yīng)用賦能

4.技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)態(tài)創(chuàng)新并重

5.數(shù)據(jù)資產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展核心競爭力

6.數(shù)字化運營體系助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

案例解析:消費互聯(lián)網(wǎng)VS產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型常見三大誤區(qū)

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于技術(shù)數(shù)字化

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于產(chǎn)品數(shù)字化

3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于渠道數(shù)字化

案例解析:郵政VS順豐,用戶的槽點在哪里

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地實施路徑

1.內(nèi)部管理信息化

2.業(yè)務(wù)流程可視化

3.產(chǎn)品服務(wù)數(shù)據(jù)化

4.營銷推廣個性化

5.用戶體驗標準化

案例解析:門店暴增,“優(yōu)剪”的大數(shù)據(jù)思維和顛覆式創(chuàng)新

四、數(shù)字化運營及應(yīng)用方向

1.產(chǎn)品研發(fā):數(shù)據(jù)反饋與產(chǎn)品定義

案例解析:比亞迪“D1”側(cè)滑門背后的數(shù)據(jù)支撐

2.用戶畫像:客戶心理及行為分析

案例解析:今日頭條、抖音快速崛起背后的算法加持

3.精準營銷:痛點捕捉與需求觸達

案例解析:萬物互聯(lián):當(dāng)尿不濕植入芯片

4.風(fēng)險管控:數(shù)據(jù)監(jiān)測與風(fēng)險預(yù)警

案例解析:上海外灘踩踏事件的反思和啟示

5.運營效率:智能化和精細化管理

案例解析:深圳機場攜手華為打造最佳體驗數(shù)字化機場

6.創(chuàng)新服務(wù):客戶個性化需求滿足

案例解析:尚品宅配:用C2B模式重構(gòu)場景和體驗

第二講:產(chǎn)業(yè)升級和數(shù)字化應(yīng)用場景

一、為什么“創(chuàng)新驅(qū)動”在中國持續(xù)引爆

1.擁有全世界最好的數(shù)字化土壤

2.政策導(dǎo)向:互聯(lián)網(wǎng)+國家戰(zhàn)略

3.產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,新舊動能轉(zhuǎn)換

4.傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)自我革新意識欠缺

案例解析:從“山寨大國”到“新四大發(fā)明”

二、市場倒逼——躺著掙錢的時代結(jié)束了

1.長期習(xí)慣性無視消費者痛點

2.要么變革,要么淘汰

案例解析:出租車的份子錢降了

三、行業(yè)變革與商業(yè)模式重構(gòu)

案例1:智能交通——今天遇見未來

案例2:無人超市——新零售拉開序幕

案例3:倉儲物流——智能調(diào)度,商品溯源

案例4:智能家居——理想生活新境界

案例5:工業(yè)機器人——解放人類還是取代人類

案例6:智慧醫(yī)療——AI健康管理助手

案例7:公共安全——突發(fā)事件預(yù)警聯(lián)動

案例8:環(huán)境保護——能耗監(jiān)測與平衡發(fā)展

第三講:思維升級決定企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

一、用戶思維——為懶人服務(wù)

1.傻瓜式、簡單可依賴

2.別讓消費者做選擇題

3.需求洞察與痛點捕捉

4.用戶需求VS應(yīng)用場景

案例解析:騰訊如何打造用戶端“舉重若輕”

案例解析:華為用戶體驗的“科技基于人性”

二、產(chǎn)品思維——對一切有違人性的產(chǎn)品和服務(wù)保持憤怒

1.無痛點,不產(chǎn)品(服務(wù))

2.做減法,不做加法(功能)

3.小步快跑,快速迭代(效率)

4.避免過度的產(chǎn)品設(shè)計(機制)

案例解析:馬桶上的兩個按鈕VS蘋果的HOME鍵

案例解析:瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒

三、數(shù)據(jù)思維——變革的底層驅(qū)動力

1.數(shù)據(jù)是新時代的能源

2.數(shù)字化運營的核心邏輯

3.數(shù)字化管理是系統(tǒng)工程

四、平臺思維——規(guī)則制定者

1.邊際成本與規(guī)模效應(yīng)

2.利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)

3.商業(yè)邏輯決定商業(yè)空間

4.四度法則:深度、廣度、維度、力度

實戰(zhàn)分享:某新能源車充電樁運營平臺的糾結(jié)

五、跨界思維——亂拳打死老師傅

1.挾用戶數(shù)據(jù)重構(gòu)市場空間

2.瓦解競爭對手的慣性生存條件

3.“跨界打劫”的本質(zhì):場景轉(zhuǎn)換與用戶體驗

案例解析:誰奪走了分眾傳媒的電梯生意

六、創(chuàng)新思維——做別人不做的事

1.創(chuàng)新不是瞎折騰

2.創(chuàng)新不是耍小聰明

3.創(chuàng)新是“有中生無”

4.創(chuàng)新是發(fā)現(xiàn)更多可能性

案例解析:在非洲賣得最好的中國手機品牌




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