課程目標：

本課程從質量管理概論、體系入手，幫助學員掌握質量檢驗、計量基礎知識，熟練使用幾種常用的質量改進與質量管理工具，快速增強第一線管理者品質意識和品質管理技能，熟練使用相關品質管理工具；

課程大綱：

一、量管理概論：

質量的基本認識

質量管理的基本認識

全面質量管理

6sigma的管理

二、質量管理體系

質量管理體系簡介

質量管理體系要求

質量管理體系的建立與實施

質量管理體系審核

三、質量檢驗

產品驗證、試驗、檢驗的基本知識

質量檢驗策劃（進料、制程、成品）

抽樣檢驗

質量檢驗標準的建立

四、量改進與質量管理的常用工具

PDCA

QC七大手法

SPC制程統計分析

QCC品管圈活動

五、計量基礎

供應商與顧客關系管理

質量成本

老師介紹：黃鐵

擅長領域：

人力資源生產管理銷售

工作經歷：

資深企業管理顧問。具有二十多年國內外多家大中型制造企業的管理實戰經驗。

曾任;

英國高豐煉油廠副總經理，將產品成功導入亞洲和中東市場；廣東南海中國電信IT事業部總監（顧問），世界第三大打印機耗材制造企業運作總監，并將MRPII、CRM系統引入集團生產基地與全球的銷售網絡，在他任職該企業歐洲與北美的銷售總監期間，使集團在海外的銷售總額增長70%。

具有極強的信息技術背景和跨國的大型項目操作經驗（International Operation），在企業流程重組與改善、ERP、企業供應鏈與物流規劃與管理、生產運作系統、項目管理等工業工程方面有著堅實的理論基礎和豐富的工作經歷。

授課/咨詢經驗：

具有結果導向（Result-driven）的咨詢式培訓經驗，能將企業的培訓和管理實踐高度結合在一起，向客戶提供針對性的解決方案。能夠提供普通話、英語、粵語等多語種的課程，先后在英國，香港，北京，廣州，上海等地為200多家企業主持管理咨詢和培訓。

教育背景：

美國Preston大學博士生。

早年求學于英國諾丁漢大學（Nottingham University），主修英國語言文學和工商管理，獲英美文學學士學位和工商管理碩士學位（MBA）。

上海師范大學英美語言文學系學士。

主講課程：

市場營銷，人力資源，生產管理，經營管理，特色品牌課程。

服務客戶：

廣州鋼鐵集團、BP（珠海）、格力電器有限公司、麗珠制藥有限公司、永強汽車制造公司、姍拉娜化妝品有限公司、中國普天東信和平智能卡股份有限公司、珠海功控玻璃纖維有限公司、松下馬達有限公司、珠海藤倉電裝有限公司、中山杰士美電子有限公司、深圳市制藥廠、珠海納斯達電子科技有限公司、廣東德豪潤達電氣股份有限公司、德國愛科電子、丹麥馬田工業(珠海)有限公司、九川物流、宏橋（美國）高科技有限公司、珠海遠光新紀元軟件產業有限公司、珠海用友軟件有限公司、中國移動珠海分公司公司、東莞江勛電器制品有限公司、東莞新聯泰集團有限公司……

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習