受訓對象：

企業各班組長、一線主管、生產主管、生產經理

課程目標：

使企業的班(組)干部深入淺出地把握必要的管理常識；

使學員準確深刻地把握80后班組員工的特點與之相對應的管理方法；

緊密地結合現場工作的實際使他們在學習中掌握更多的工作技巧；

同時適用于不同文化層次,不同工作資歷,不同產品行業的班(組)干部學習與參考。

課程大綱：

第一部份:管理基礎理論篇(提高認識)

一、管理的定義與彼得杜拉克的觀點

(管理學循環理論與核心)

二、企業管理的三大任務

三、企業管理的兩種含義和一個方面

老師觀點闡術:管理就是借力

(中國武術與管理解招)

四、領導的三大標志

(班長到底怎樣稱呼更為貼切)

五、管理員與領導的聯系與區別

(男上司如何管理異性下屬的說長道短?)

(男下屬如何管理異性上司的偏激傲慢?)

六、基層領導的五大作用與三種類型。

第二部份:思想觀念革新篇(統一思想)

一、什么是團隊與團隊學習

二、團隊建設的兩種失敗模式/(討論:為什么需要發揚團隊精神?)

三、班組80后的團隊訓練

四、班組80后員工的團隊學習

五、怎樣才能使自己永遠不會失業

六、學做管理到底需要先學什么?/(做人的原則與做管理員的原則)

七、凡做大事者必須先從小事做起/(正所謂一屋子不掃何以掃天下?)

八、班(組)長的三種不同來歷/(優秀員工如何放飛自己的班長夢)

九、班(組)長最令人頭痛的四大工作缺陷

十、班(組)長四大工作缺陷的起因

十一、班(組)長四大工作缺陷的處方

十二、（80后）、不同職能班(組)長的工作重心/(論文共享:班組長工作重心探討.)

十三、一個基層管理員經常想不通的問題/(為什么別人的問題變成了自己的責任?)

十四、彼得定律與升遷的關鍵因素/(能否升職到底憑什么?機會就在你的手上?)

十五、企業最需要什么樣的基層管理員/(悟性?洞察力?執行力?提升力?)

第三部份:基層領導藝術篇(群倫之道)

一、如何實現有效的員工教育

---員工素質低不是你的責任,不能提高員工的素質是你的責任

---員工為什么會犯錯?/---員工為什么會流失?

---員工為什么不愿意和管理員接近?

---班組80后員工工作指導五步驟

---80后班組管理者的自我提升

---班組80后員工的日常會議技巧

二、人性化管理三/五理論在工作實踐中的應用

經典案例1.晚班員工打瞌睡為什么不用批評?/2.如何讓員工參與管理?

三、溝通的黃金與白金定律在管理中的活用

---班組80后員工的人際溝通技巧

---怎樣才能讓你的員工忠誠?/---工前會議失敗的三種模式與成功的八大技巧;

---掌握和員工談判的5個要點。

四、改善提案書的寫作技巧

第四部份:現場業務篇(超越自我)

一、現場管理的定義(廣義與狹義)

二、現場管理的三大核心與五個方面

三、現場管理工作的三大基石

四、現場管理的七大浪費

五、5S的內容與起源

六、5S管理活動推行的效用

七、5S管理活動推行的要點

(討論:什么是原汁原味的5S內涵)

八、目視管理的定義與目的

九、目視管理的三大組成系統

老師介紹：專家團

專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理，既能結合經營管理與專業知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清華大學、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪，學員遍及全國各地。

專業精深——專家團老師有多年管理的經驗，結合近10年對本土企業的深入研究，整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業學養和多年實務經驗，引入世界500強企業的先進管理方法，結合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習