北京大學EMBA總裁班告訴你企業管理的6個致命“管理缺陷”
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企業管理,不同階段不同行業都會有不同的困惑。如何在其中發現共性,并且用有效的方法去處理呢?先來看看這6個致命的管理缺陷,你的企業有嗎?
1、只顧眼前,不管以后
一個企業只顧眼前利益,總是把眼前利益看得很重,給別人造成的印象往往就成了“錢、錢、錢”。就會讓所有為企業服務的人感覺沒有任何追求,過于勢利,同時就會失去很多機會,錯過企業發展或轉型的時間結點。
2、用人疑慮,不敢放手
說來也很有趣,企業的“企”字由上面的“人”和下面的“止”組成。意思是說,人是企業的最基本的組成要素,企業離開了人,就只有停止關門了。因此,如何用好人才是企業家面臨的主要課題之一。我們都知道,“疑人不用,用人不疑”,充分體現了一個企業的用人原則。
3、責任不清,分工不明
企業的工作包羅萬象,事事都需要人去管,事事都需要人去做。讓誰去管,誰是第一責任人,企業要做到各崗位職責分明,責任清晰。為此,工作職責范圍要明確、清晰,界線分明,不同崗位的職責不要有交叉部分,否則會造成相互扯皮現象。
一件事看似人人都管,其實人人都管不好。職責的劃分不僅體現在普通員工和環節干部上,更重要的是領導干部要分工明確。
企業領導也許是一個人,但更多的恐怕不止一人,這就應該在領導內部有一個合理的、明確的分工,形成上下級一一對應關系,這樣,下級部門有事知道找誰去處理,辦事效率一定會事半功倍。否則,領導分工不明確,下級有事不知道找誰,領導之間互相推諉,互相扯皮,看似說了算,又都解決不了問題。象這樣一團麻的管理模式,最終會使企業管理陷入一片混亂之中,對企業管理和企業工作效率有百害而無一利。
4、偏聽偏信,愛聽讒言
老板善于傾聽員工的心聲,愿意接受來自不同崗位員工的意見和建議,是無可非議的,是優點而非缺點。關鍵是如何處理這些員工的意見,如何對待愛打小報告的人,對這種小報告如何處理。這是每一位老板必須把握好的事情。解決好了,大家心服口服,解決不好,人心渙散,不能服眾。
因此,領導愛聽讒言,愛聽小報告,是企業管理非常大的忌諱,久而久之,小人必然得志,人心必然所背,給企業造成的損失無法估算。
5、管理混亂,越級成風
員工不按規矩辦事,動不動找企業老總,越級成風,這是十分可怕的。
企業有一套嚴謹的管理流程,各環節領導或員工都按這個程序辦事、去處理事情,工作才能有條不紊,才會有頭緒,事情才會在有章法和有條理的前提下得以處理解決,工作效率才會有,各環節干部才會有事情做。
6、胡亂許諾,但不兌現
一個企業發展離不開投資方的投資和眼光,也離不開強有力的執行團隊。有些老板在打拼時許常諾,公司到上市時給大家股份,也有些老板在企業發展過程中常許諾,你做到我會怎樣怎樣,最終沒實現承諾。久而久之,員工不信任老板,老板不信任員工,寧可相信世上有鬼,不相信老板那張破嘴;寧可相信世上有鬼,不相信員工那條腿(不執行)。都是錢惹的禍!