讓我們換一種營銷方式——娛樂營銷
正文
對一家企業而言,制造出產品就要拿到市場上營銷,而關于產品的營銷,改革開放40年來出現過多種形式,從傳統的市場營銷到網絡營銷,再到移動營銷,在各個時期具有不同的特點。
移動營銷具有以下兩個特點:
(1)用戶黏性。APP本身具有很強的實用價值,用戶通過這些應用程序可以讓手機成為一個生活、學習、工作上的好幫手。
APP營銷的黏性在于,一旦用戶將應用下載到手機,就會被應用中的各類任務和趣味性的競猜所吸引,進而形成用戶黏性。
(2)精準營銷。通過精確的市場定位,顛覆傳統營銷定位只能定性的局限,借助先進的大數據技術、網絡通信技術及現代高度分散物流等手段,保障與顧客的長期個性化溝通,使營銷達到可度量、可調控等精準要求。
傳統的市場營銷有以下幾個特點:
(1)不可控性。影響市場營銷環境的因素是多方面的,也是復雜的,并表現出不可控性。
(2)可影響性。企業可以通過對內部環境要素的調整與控制,來對外部環境施加一定的影響,最終促使某些環境要素向預期的方向轉化。
(3)動態性。營銷環境是企業營銷活動的基礎和條件,這并不意味著營銷環境是一成不變的、靜止的。
(4)相關性。市場營銷環境是一個系統,在這個系統中,各個影響因素是相互依存、相互作用、相互制約的。
(5)客觀性。所有的企業都是在一定的社會經濟和其他外界環境條件下生存和發展的。
(6)差異性。市場營銷環境的差異性不僅表現在不同的企業受不同環境的影響,而且同樣一種環境因素對不同企業的影響也不相同。由于外界環境因素存在差異性,因而企業也必須采取不同的營銷策略,才能適應各種不利的情況。
網絡營銷具有以下五個特點:
(1)鮮明的理論性。網絡營銷是在傳統營銷長期的積淀、實踐和探索的基礎上發展起來的。網絡營銷理念吸納了眾多新的營銷理念的精髓,但又不同于任何一種營銷理念。
(2)市場的全球性。網絡的連通性,決定了網絡營銷的跨國性;網絡的開放性,決定了網絡營銷市場的全球性。在此以前,任何一種營銷理念和營銷方式,都是在一定的范圍內去尋找目標客戶;而網絡營銷,是在一種無國界的、開放的、全球范圍內去尋找目標客戶的。
(3)資源的整合性。網絡營銷在具體實踐中,將會對多種資源、多種營銷手段和營銷方法進行整合,此外,網絡營銷還會對有形資產和無形資產的交叉運作與交叉延伸進行整合。
(4)明顯的經濟性。網絡營銷具有快捷性,因此,將極大地降低經營成本,提高企業利潤。影響網絡營銷的經濟因素有很多,如資源的廣域性,地域價格的差異性,交易雙方的最短連接性,市場開拓費用的銳減性,無形資產在網絡中的延伸增值性,等等。
(所有這一切與網絡營銷有關的經濟因素,如果能合理地利用并使其發揮最大效用,就會極大地降低交易成本,給企業帶來經濟利益。)
(5)市場的沖擊性。網絡的進擊能力是獨有的。網絡營銷的這種沖擊性及由此帶來的市場穿透能力,明顯優于傳統營銷。網絡營銷在進擊時是主動的、理性的、自覺的。
娛樂營銷不同于以往任何一種營銷活動,它有兩個特點:
(1)三位一體。實體、媒體、消費者三位一體。
(2)互動性。傳統營銷方式,如廣告牌、宣傳手冊、電視等,只是一廂情愿地向未知的對象散發、灌輸信息;娛樂營銷屬于體驗營銷的一種形式,它是通過一系列的活動使顧客在接觸、感受中不知不覺地接受商品、品牌,主體是體驗互動對象——顧客,體驗和互動是過程,結果是要實現顧客對商品、品牌等的認可度和認購能力。
像手機、電腦、汽車這類產品需要大量的資訊和信息分享,消費者的潛在需求已經存在,鋪天蓋地的硬性廣告不一定能夠增加很強的消費需求,這就對企業的營銷思路如何創新提出了挑戰。
如果在消費者收集信息的渠道上做一些互動推動,比如在搜索引擎上、在網站的相關頻道里,把企業產品或活動內容放上去,消費者有興趣就會主動做出回應。
一個典型的案例是,沃爾沃通過通聯傳媒為旗下S40、S80、C70三款車型定制多種內容的互動數字視頻。
用戶可以動態地了解沃爾沃汽車各個組件的構造和特性,自由搭配喜歡的車身顏色,用戶在獲取信息的過程中,通過新媒體視頻、動作及聲音效果的體驗,對沃爾沃獨特的“安全”“新時尚”的理念會有更深刻的感受,在一對一的溝通中達到了很好的效果。
沃爾沃通過與消費者的互動強化了品牌理念,同時也獲得了用戶關注點的寶貴數據。
對一些成熟的品牌來說,通過利用互聯網相關的新媒體數字化、虛擬化的技術與消費者進行溝通,不失為一種促進營銷的有效手段。
“娛樂營銷”三條規律:
★第一,品牌若無視消費者,消費者也不會購買你的產品。
★第二,對年輕人而言,娛樂不僅是他們的生活,也是他們與世界對話的武器,代表了他們對這個世界的認知。
★第三,所有娛樂營銷的本質歸根結底都是心智的溝通,從關注行為到關注態度的改變。
娛樂營銷的方式有多種,其中包含與電影、電視、廣播、印刷媒介、體育、旅游和探險、藝術展、音樂會、主題公園等相互融合的各類營銷活動。
如果企業不想失去自己的客戶,在這個競爭異常激烈的移動互聯網時代想生存下去,絕對不可以再有任何遲疑了,企業領導者必須重視娛樂營銷。