“工欲善其事，必先利其器”，培訓(xùn)課程實(shí)際就是培訓(xùn)師手中的利器。課程設(shè)計(jì)的好，企業(yè)培訓(xùn)就成功了一半。

　　隨著企業(yè)培訓(xùn)受到企業(yè)們?cè)絹碓蕉嗟闹匾?，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程就漸漸的成了企業(yè)們內(nèi)部講師的常規(guī)性的工作，怎樣設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)課程，讓課程既實(shí)用，又出彩，就成了企業(yè)講師們急需提高的一項(xiàng)技能。

　　企業(yè)設(shè)計(jì)課程的前提——成為專業(yè)人士

　　打鐵還是需要自身強(qiáng)硬，這是設(shè)計(jì)課程的前提，培訓(xùn)別人，自己先要成為專家能手，設(shè)計(jì)課程都是自己熟悉的。

　　有豐富經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容，“給別人一杯水，自己先要有一桶水”，否則，講師們講的不是自己的經(jīng)驗(yàn)感悟，不是長(zhǎng)期努力工作的積累，連自己都會(huì)覺得心虛，又怎能讓學(xué)員們接受呢？當(dāng)自己有豐富的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，非?？释c別人分享時(shí)，設(shè)計(jì)課程的時(shí)機(jī)就到了。

　　要讓企業(yè)培訓(xùn)課程受到歡迎，就必須要了解學(xué)員的需求。在設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)課程前，講師們首先需問自己幾個(gè)問題：學(xué)員是誰(shuí)，他們需要的是什么，他們的關(guān)注重點(diǎn)都有哪些，他們希望培訓(xùn)能夠解決什么問題等。

　　不同學(xué)員的需求和關(guān)注點(diǎn)是不一樣的，比如基層員工側(cè)重操作面，希望學(xué)會(huì)實(shí)戰(zhàn)的業(yè)務(wù)開展步驟、方法與技巧。而中高層管理者則對(duì)理念碰撞，思維啟迪、戰(zhàn)略制定的方面才會(huì)更加感興趣。

　　要解決這些問題，就需要進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)調(diào)研。調(diào)研可以以小規(guī)模舉行，講師與少數(shù)代表性的學(xué)員相互溝通交流。也可以讓企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員協(xié)助，大范圍進(jìn)行，更有專業(yè)性和代表性。

　　調(diào)研后講師把調(diào)研的結(jié)果整理和總結(jié)，分析學(xué)員們關(guān)注的重點(diǎn)，確定培訓(xùn)課程開發(fā)的方向。這樣課程設(shè)計(jì)的按照學(xué)員需求來開發(fā)，針對(duì)性就會(huì)大大加強(qiáng)。

　　企業(yè)培訓(xùn)調(diào)研完后，把培訓(xùn)課程的總體原則和目標(biāo)確定下來，明確培訓(xùn)課程的主題，為內(nèi)容設(shè)計(jì)指明方向。

　　企業(yè)培訓(xùn)目的：企業(yè)培訓(xùn)目的不一樣，課程設(shè)計(jì)就有明顯的區(qū)別。如企業(yè)培訓(xùn)是讓人員了解業(yè)務(wù)基本的流程方法，理論知識(shí)就會(huì)多一些。如果是提升人員操作的技能，就要增加實(shí)際的案例，添加現(xiàn)場(chǎng)模擬等。

　　企業(yè)培訓(xùn)主題：企業(yè)培訓(xùn)主題要明確且具體，不要太大太多，因?yàn)橐淮闻嘤?xùn)不可能解決所有的問題。主題越少越好，越集中越好，比如怎樣處理服務(wù)工作中的壓力，怎樣寫好市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等？

　　企業(yè)培訓(xùn)時(shí)間：企業(yè)培訓(xùn)時(shí)間可長(zhǎng)可短，可以圍繞一個(gè)專題展開幾天的培訓(xùn)，也可以就一個(gè)小的專題設(shè)計(jì)幾小時(shí)甚至幾十分鐘的培訓(xùn)。這需要明確，否則課程設(shè)計(jì)內(nèi)容偏多或偏少，都會(huì)大大影響培訓(xùn)的效果。

　　企業(yè)培訓(xùn)形式：企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)培訓(xùn)形式是相輔相成的，內(nèi)容決定形式，形式對(duì)內(nèi)容也會(huì)有一定的影響。如果要案例分析，就需要增加身邊的一些案例。如果是互動(dòng)培訓(xùn)，就需要增加游戲設(shè)計(jì)的內(nèi)容。