張強(qiáng)資歷背景

銀行服務(wù)營銷資深顧問

銀行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)專家

銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升導(dǎo)師

銀行綜合效能提升導(dǎo)師

專注銀行咨詢培訓(xùn)行業(yè)多年，擁有豐富的銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠有效應(yīng)用到咨詢輔導(dǎo)中。

部分客戶

重慶建設(shè)銀行、四川郵儲銀行、四川聯(lián)社、河南農(nóng)商行、山東建設(shè)銀行、安徽工商銀行、四川農(nóng)合社、南京興業(yè)銀行、東莞工商銀行、廣東農(nóng)信社等100多家銀行網(wǎng)點(diǎn)

擅長領(lǐng)域

服務(wù)標(biāo)桿/廳堂營銷/外拓營銷/6S標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

重慶某建設(shè)銀行《銀行服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，負(fù)責(zé)營業(yè)部的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，在為期1周的時間里，主要從網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、職業(yè)形象、網(wǎng)點(diǎn)各崗位服務(wù)流程和6S管理進(jìn)行導(dǎo)入。

四川省某縣聯(lián)社三期《農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，12個網(wǎng)點(diǎn)分三期進(jìn)行導(dǎo)入，在項(xiàng)目中與項(xiàng)目老師共同就網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場輔導(dǎo)及三期項(xiàng)目中所有營銷項(xiàng)目落地。

四川省宜賓市某郵儲銀行《銀行服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，項(xiàng)目中負(fù)責(zé)一家支行，導(dǎo)入中從物理環(huán)境、職業(yè)形象、服務(wù)禮儀、異議處理、6S環(huán)境管理角度進(jìn)行輔導(dǎo)，使得網(wǎng)點(diǎn)各緯度均得到明顯提升。

河南省某農(nóng)商銀行《標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，項(xiàng)目中負(fù)責(zé)各家家支行督導(dǎo)，導(dǎo)入中從物理環(huán)境、職業(yè)形象、服務(wù)禮儀、異議處理、6S環(huán)境管理角度進(jìn)行輔導(dǎo)，使得網(wǎng)點(diǎn)各緯度均得到明顯提升。

江西省建設(shè)銀行《銀行服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，負(fù)責(zé)三家市分行共計(jì)11個網(wǎng)點(diǎn)，在為期1個月的時間里，主要從網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、職業(yè)形象、網(wǎng)點(diǎn)各崗位服務(wù)流程、網(wǎng)點(diǎn)物理布局和功能分區(qū)進(jìn)行導(dǎo)入。

農(nóng)商銀行宜賓某支行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，五天時間助力該支行軟轉(zhuǎn)落地，電子銀行系列產(chǎn)品從原來一天幾戶提升至一天幾十戶，員工服務(wù)和營銷面貌煥然一新。

四川省農(nóng)合行某分行《農(nóng)商銀行服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》，擔(dān)任項(xiàng)目顧問，負(fù)責(zé)9家網(wǎng)點(diǎn)的打造工作，通過本部集中兩天授課和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場分批次輔導(dǎo)，結(jié)束后采取線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行后續(xù)固化和跟蹤，取得良好的效果。

南京興業(yè)銀行《網(wǎng)點(diǎn)效能提升項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，在為期近1個月的時間里，主要從網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、職業(yè)形象、網(wǎng)點(diǎn)各崗位服務(wù)流程、網(wǎng)點(diǎn)物理布局和功能分區(qū)進(jìn)行督導(dǎo)。

安徽省某工商銀行《網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力提升項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，負(fù)責(zé)營業(yè)部的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，在為期2周的時間里，主要從網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、職業(yè)形象、網(wǎng)點(diǎn)各崗位服務(wù)流程和6S管理進(jìn)行導(dǎo)入。

青島某農(nóng)商銀行二期《外拓營銷項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，針對陌生客戶拜訪、營銷技能提升、走出去請進(jìn)來拓展新增客戶進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)。

重慶某商業(yè)銀行《營銷外拓項(xiàng)目》，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)人員提升了營銷意識、營銷技能，營銷思維等，多角度拓展網(wǎng)點(diǎn)人員的營銷視覺，大大提升了營銷業(yè)績和網(wǎng)點(diǎn)的管理能力，給網(wǎng)點(diǎn)帶來長遠(yuǎn)目標(biāo)的業(yè)績績效。

安徽農(nóng)信社《服務(wù)標(biāo)桿項(xiàng)目》，擔(dān)任咨詢顧問，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營銷技能提升培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)專崗的培訓(xùn)，促進(jìn)協(xié)調(diào)各個銀行部門之間的協(xié)調(diào)能力，形成不一樣的默契，網(wǎng)點(diǎn)來了一次飛躍式的蛻變。

東莞工行《服務(wù)營銷項(xiàng)目》，任職咨詢顧問，創(chuàng)新型服務(wù)營銷策略的導(dǎo)入，親身監(jiān)督指導(dǎo)，致使網(wǎng)點(diǎn)員工高效的學(xué)以致用，在短暫的時間內(nèi)，員工得到一定程度的提升。

廣東農(nóng)信《服務(wù)營銷項(xiàng)目》，擔(dān)任咨詢顧問，幫助提升網(wǎng)點(diǎn)人員，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提升網(wǎng)點(diǎn)人員的營銷意識，思維跳躍式的成長，給網(wǎng)點(diǎn)營銷業(yè)績，服務(wù)禮儀的多方面得到升華。