總裁班資訊:如何衡量企業領導能力的高低?
正文
克韋爾奇有一句經典名言:“管得少就是管得好。”
一個優秀的企業管理者應該做的事情有很多,但是,企業管理者正因為需要做的事情太多,往往深陷其中,迷失在繁雜的事物里,結果是做的越多,效率越低。筆者認為,在紛繁復雜的管理工作中,企業管理者只要把握管理工作的三個原則,就可以從企業經營的繁雜事務中跳脫出來,從容管理。這三個原則分別為:不做不該做的事、不做不重要的大事、做好重要的小事。
一個企業在創業時期,老板往往是事必躬親、全責全能,這對企業的快速決策和發展是有好處的。然而,等到企業上了一定規模,老板就要逐步退出一些事務性工作,分權授權給其他賢能之士,建立團隊管理和現代公司制度。否則,老板如果太能了,獨任己而眼中無賢,當然就沒有可用之人了。
“授權”比“命令”更重要也更有效。但是,領導者該如何做好授權呢?這其中最重要的就是權力和責任的統一。即,在向員工授權時,既定義好相關工作的權限范圍,給予員工足夠的信息和支持,也定義好它的責任范圍,讓被授權的員工能夠在擁有權限的同時,可以獨立負責和彼此負責,這樣才不會出現管理上的混亂。也就是說,被授權的員工既有義務主動地、有創造性地處理好自己的工作,并為自己的工作結果負責,也有義務在看到其他團隊或個人存在問題時主動指出,幫助對方改進工作。
著名領導力訓練專家黃先仁老師表示,有效授權是現代企業管理對企業經理人提出的更高要求。面對瞬息萬變的市場風云,應對實力強勁的競爭對手,您能否高屋建瓴、運籌帷幄?能否最大限度地調動員工的積極性,充分發揮組織的整體優勢?我在咨詢和培訓過程中,見到大多數卓越的領導者至少都有一個共同的特征:相當程度的授權,讓下屬無限的潛能得以發揮。授權讓下屬去做,你會發現下屬遠比你想像的還要盡心、賣力和能干!
要在今天的商業環境中取得成功,組織需要每一個人,包括一線工人和最高管理層的知識、思想、主觀能動性以及創造力。優秀的企業將每一個都轉變成企業的領導者,使他們以主人翁的態度為企業不斷創造價值。因而它們獲得了巨大的成功。但是,您如何能做到這一點呢?答案就是創造一個充分授權的環境?答案就是創造一個充分授權的環境,使所有員工能全身心地投入工作,為組織取得佳績而共同努力。
有個電視劇的插曲中有這么一句,該出手時就出手,風風火火闖九州。在經理人授權方面,我則強調:授權管理:該放手時就放手!經理人要懂得該放手時就放手,沉迷于權力的人只會扼殺自己取得更大業績的潛力和可能性。管理的重點是控制,領導的重點是激勵與授權。減少控制,增加激勵與授權,即“少管理多領導”,這符合新世紀簡約管理的大道與趨勢。
通過有效授權與激勵,優秀的領導者得以用簡約的、低成本的方法讓員工自動自發、創造性地工作。授權就是復制自己,就是讓別人為你工作,是放大自己時間的杠桿,是決定一個領導者能力高低的標志。著名領導力訓練專家黃老師(博客zhiliangguanli.com)獨創性提出了“授權7步驟”步步都是實戰招數,她還運用這授權7步驟的心得體會以及一些案例及其分析,助你有效掌握授權技巧。黃先仁老師認為,授權一般包括三個要素:
第一個要素是任務本身,即要求部屬完成某項工作。
第二個要素是權力,即賦予部屬完成某項工作相應的權力。
第三個要素是責任,即部屬所要承擔的工作責任。
黃老師認為,授權三要素相輔相成,缺一不可——只有把握了以上三個要素,才能為一次成功的授權打好基礎。我們先看一個案例——1995年2月27日,世界上有著233年歷史的巴林銀行垮了。擁有四萬員工、下屬四個集團,全球幾乎所有的地區都有分支機構的巴林銀行怎么會垮呢?因為一個人——李森——巴林銀行曾經最優秀的交易員之一。李森當年才28歲,是巴林銀行新加坡分行的經理。他是25歲進入巴林銀行的,主要做期貨買賣。之前李森的工作非常出色,業績也很突出,據說他一個人掙的錢一度達到整個銀行其他人的總和。為了表示巴林銀行對人才的重視,董事會決定采取一個政策,讓李森擁有先斬后奏的權利。可巴林銀行沒有料到,正是這一決定,使巴林銀行走上了毀滅的道路。
從1994年底開始,李森認為日本股市將上揚,未經批準就套匯衍生金融商品交易,期望利用不同地區交易市場上的差價獲利。這一舉動如果放在別人身上,早就引起上面的審查了,可是李森有先斬后奏的權利,沒有人對此表示異議。后來,在已購進價值70億美元的日本日經股票指數期貨后,利森又在日本債券和短期利率合同期貨市場上做價值約200億美元的空頭交易。這等于把整個巴林銀行都壓在了日經指數會升值上。
但不幸的是,日經指數并未按照李森的預測走。在1995年1月降到了18500點以下。在此點位下,每下降一點,巴林銀行就損失200萬美元。李森又試圖通過大量買進的方法促使日經指數上升,但都失敗了。隨著日經指數的進一步下跌,李森越虧越多,眼睜睜地看著十億美元化為烏有,而整個巴林銀行的資本和儲備金只有8.6億美元。盡管英格蘭銀行采取了一系列的拯救措施,但都沒能救活這家擁有233年歷史的銀行。
在二十世紀最后十年期間,授權成為管理方面最常用的詞語之一。但不幸的是它也同樣成為被誤用得最多的概念之一。授權并非意味著使其他人權力更大。相反,授權使我們所在的機構更加高效。授權的目的指導領導者創造一種更能提高執行能力,使人們之間更能進行正確評價的環境。
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